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5月壽星--英斗!
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網拍事業3年來最低潮。。。。



老實說這對我來說真的是相當大的一個打擊

我辛苦經營的賣場&努力累積下來的優良評價


竟然被一個買家。。。。
隨便給了一個"差勁"評價
給毀了。。。。



老實說在昨天收到差勁評價&我正在努力釐清事實的同時
我全身不停的顫抖。。。。


因為我萬萬沒想到
我這麼辛苦努力維持的賣場&給買家的優良印象
竟然會被給一個"差勁"給整個毀了!!!!





詳細情形大概如下:


周三晚上買家下標
我在準備包裝的時候發現商品有點摺痕
於是詢問買家打算再折點錢
並且再三向買家強調

我最近比較少出門
請把握周四早上前給我收件地址
我打算週四去郵局出貨


然而周三晚上。。。
該買家並沒有給我任何回應
當然也沒有給我收件地址


而在周四早上我直接從網路郵局查到該買家的帳
但他還是沒有給我地址
因此我周四出門仍無法幫他寄出


到了周四晚上他發了匯款通知給我
我收到後也當場把他的商品包裝好
打算周六出貨


我想。。。
可能問題就出在這
因為我沒有回應他說我收到款了。。。



其實當買家通知我已付款
我的習慣是
當匯款有問題的情況下我才會回應&通知買家

沒問題我都幾乎在隔天就出貨。。。。


對!!
這一切的問題就出在這時間差


周五我沒有出門當然也沒有出貨
而就在周五晚上


我先收到買家的悄悄話
過不到5分鐘
就收到買家的"差勁"評價


他說我:
注意!請主動聯絡我!否則視同詐欺!!
打電話不接!悄悄話也不回!!!



我看到當場傻眼@口@

詐欺!!!他竟然用了這麼嚴重的字眼!!!


他說他有打電話!?
。。。。就這麼正好
我手機正好調了震動。。。。沒接到。。。。




於是我很緊張又很氣憤的把事情的來龍去派回應在他給的評價上。。。

因為這真的攸關我的信用!!!
也趕緊去了露天作評價申訴。。。。



好在過了幾分鐘
買家回應了
(其實我很不想說,他評價才2。。。。)


他說他當時太衝動
很怕被騙
所以就給了我差勁評價
他真的很抱歉造成我的信用受損!
他竟然還說
為了補償你,你也可以給我負評!!



拜託!!我做生意又不是為了報復買家就亂給評價!!!!!



(就算我遇到死拖活拖都不付款的買家,我也不會第一時間就拿"差勁"評價當作彼此溝通的方法好嗎= =)

所以我實在很不了解該買家的作法。。。。。





總之。。。。
雖然差勁評價是已經更正
買家也諒解了


但。。。

這件事仍是讓我受創很深


因為。。。
沒想到我經營這麼久的網拍生意

竟然會讓買家覺得是"差勁"!!!!


就算之前辛苦經營並且獲得了買家們1000多分的優良評價


對我來說
仍是毀在這3年來第一個差勁評價的手上。。。。



看來
對於網拍我仍須更加努力!!
讓更多的買家喜歡我的東西願意跟我買
並且給予我正面的評價!!!

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